Mauricio Ramírez Quirós En la actualidad el indicador mas importante en el mundo del servicio es el Net Promotor Score, mide la intención de recomendar el hotel a un amigo o familiar por parte de los huéspedes. El indicador fue creado por Fred Reichheld en un articulo histórico que rompió en dos la forma de...Read More
Especial para notihoteles por Mauricio Ramírez Quirós Imagen de Portada: Igor Ovsyannykov en Pixabay, los invitamos a seguir su trabajo fotográfico. En la hotelería hay una frase que se ha hecho célebre atribuida a Conrad Hilton fundador de la famosa cadena internacional, cuando se le preguntó: ¿Que debía tener un hotel para ser exitoso? El...Read More
Mauricio Ramírez Quirós Nuestro querido equipo del hotel localizado en la bella ciudad de Cuenca considerada patrimonio histórico de la humanidad, ha obtenido en el 2019 el reconocimiento de Marriott como el mejor hotel de la marca en el continente. El hotel cuenta con un maravilloso grupo de colaboradores comprometidos con la cultura organizacional de...Read More
Esta hermosa foto es un lindo regalo de un huésped del Bastión Luxury Hotel en Cartagena de Indias, en donde vemos que nuestro mesero Jorge Blanco del Rooftop conectó a través de su gran carisma con una bella familia de alemanes radicados en los Estados Unidos, fue tomada durante su estadía en la ciudad amurallada...Read More
El pasado mes de diciembre tuvimos la alegría de ver a nuestros graduados de las áreas de Housekeeping, Recepción, Mantenimiento y Contraloría recibiendo sus diplomas en mérito al esfuerzo, perseverancia y responsabilidad por culminar con éxitos los cursos de habilidades operativas y mantenimiento de sistema de aire acondicionado. Felicidades!Read More
El 16 de diciembre en la Cámara de Comercio de Bogotá, se otorgó reconocimiento a GHL Relax Club El Puente, exaltando la labor realizada a través del ahorro y uso eficiente del Recurso Hídrico “Huella Hídrica empresarial”. El Jefe de Mantenimiento Oscar Salcedo recibió esta certificación que llena satisfacción a GHL Relax Club El Puente...Read More
Nuestro huésped Julio Tovar estuvo de cumpleaños un día antes de su Check-in, al salir a su jornada laboral le dejamos un pequeño presente sobre su cama… y hoy, nos dejó una nota sobre el velador… Read More
Latam Xela (Quetzaltenango) Fotografías del convivio en nuestro Hotel de Centroamérica: Sheraton Guayaquil El día domingo 15 de diciembre celebramos la fiesta para los hijos de nuestros asociados. Tuvimos un show de la historia de la navidad, inflables, estación de arte y rincón de bebés. También contamos con carretas de algodón de azúcar, churros, granizados...Read More
Compartimos esta excelente noticia empezando el 2020, nuestro hotel ha sido reconocido con el prestigioso portal Booking.com con el premio “Traller Review Awards 2020”. Esto es producto del profesionalismo y dedicación constante de hacer que nuestros huéspedes se lleven experiencias únicas y memorables.. Felicitaciones a toda la familia Sonesta Hotel Osorno por este importante logro.Read More
El pasado Jueves 12, recibimos una carta de parte de una pequeña huésped, Sofía Sandoval, quien nos comparte un cariñoso mensaje (con ayuda de sus padres), lleno de recuerdos y felicidad. El pasado Lunes 17 realizamos la despedida de la Sra. Dolores Daniel junto a su pequeña hija Elisabeth Parda, quienes acompañaron por unas...Read More
