Feria de la Calidad en Sonesta Pereira

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El pasado viernes 15 de noviembre celebramos en nuestro hotel la I Feria de la Calidad, que tenía como propósito principal mejorar el compromiso de todos los colaboradores con el Sistema de Gestión de Calidad. Para esta actividad, contamos con la participación de todos los líderes de área que junto a sus equipos expusieron con toda su creatividad los temas asignados, dejándonos a todos sorprendidos con el compromiso y entusiasmo que pusieron para este importante evento.

Las temáticas de los stands eran las siguientes:

  • Programa de Guest Service
  • Claves del Servicio
  • Estándares básicos como Lost & found e Ingreso a las habitaciones
  • High Impact Services
  • Encuestas de Alimentos y Bebidas
  • Encuestas de Satisfacción al Huésped
  • Montaje de Habitaciones
  • GRC
  • Oferta gastrónomica

Las áreas de apoyo también aprovecharon este espacio para socializarnos los diferentes programas del SISSTA, con un stand especial para Brigadas de emergencias y Primeros Auxilios.

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Mauricio Ramirez

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