En el Hotel GHL Abadía Plaza de la ciudad de Pereira liderado por nuestra gerente general Adriana Ortíz, iniciamos hace unos días de la mano con el equipo de housekeeping, una actividad consistente en dejar en la cobertura una nota de buenas noches o saludo por parte de las camareras a los huéspedes en su habitación, esta actividad ha causado una respuesta positiva de acercamiento a nuestros clientes. Tratamos de que fuese muy natural y con la letra de ellas, para estar a tono con las nuevas tendencias de humanizar las organizaciones.
Laura Wiesner – QAM Abadia Plaza
