La Gerencia y Jefes de Área lideraron y coordinaron el cambio de roles donde todos los colaboradores participaron de la actividad realizando un turno en otro cargo, poniéndose en los zapatos y realizando las funciones del compañero con el lema y mensaje “Si pudiéramos mirar en el corazón del otro y entender los desafíos a los que cada uno de nosotros se enfrenta a diario, creo que nos trataríamos los unos a los otros con más gentileza, paciencia, tolerancia y cuidado”.
Algunos de los feedback de los colaboradores son:
Diego Botones- auxiliar áreas públicas: “Nosotros tenemos que ser conscientes del trabajo de otras personas que es duro y arduo. Hay que tener disciplina y coraje”
Carolina auxiliar de cocina- recepcionista: “Aprendí muchas cosas check in, check out, tomar solicitudes, atender más de tres huéspedes a la vez me puse en los zapatos de ellos”
Alexander- Botones- auxiliar de cocina: “Aprende a manejar el lavaplatos, trucos de restaurante, interactuar con otras áreas, cada área tiene una responsabilidad diferente”
