El niño Hagen y su familia habían aterrizado en Dallas y ya estaban conduciendo un vehículo cuando se dieron cuenta que Buzz Light Year su juguete favorito, se les había olvidado en el avión en Little Rock Arkansas.
Cuando se percataron, el avión ya estaba en camino a su próximo destino.
Jason, un agente de plataforma, se dio cuenta que el compañero de Hagen estaba abandonado.
Jason sabía que alguien estaba extrañando mucho a su amigo, así que comenzó a investigar para descubrir a quién pertenecía.
Pronto, un nombre escrito en el fondo de la bota del astronauta llamó la atención de Jason: ′′Hagen.»
Con la ayuda de Beth, Jason aprendió que sólo había un ′′ Hagen ′′ que había volado en ese avión ese día.
Instantáneamente, Jason inventó un plan!
Unos días después, Hagen y su familia recibieron una sorpresa especial en el correo.
No sólo su amigo regresó, sino que llegó en una caja decorada a mano, con una carta que describe la misión de BUZZ en Southwest Airlines, y las fotos en la cabina, cuarto de maquinas, turbinas, pista de aterrizaje y el hangar con toda la odisea del juguete y los trabajos realizados para la aerolínea en el aeropuerto.
