En GHL Hoteles, la capacitación y el desarrollo de sus colaboradores siempre han sido una prioridad. Y con el lanzamiento de la renovación del material de inducción online de GTS GHL Training School, la compañía da un paso más en su compromiso con la excelencia y la innovación. Esta nueva propuesta no solo refuerza el aprendizaje, sino que también crea una experiencia interactiva y envolvente que facilita la inducción de los nuevos miembros al equipo.
La renovada plataforma de GTS GHL Training School ha sido completamente rediseñada para ofrecer una experiencia de inducción moderna y dinámica. A través de una combinación de diseño gráfico atractivo, videos interactivos, juegos y actividades lúdicas, la formación se convierte en una herramienta más atractiva y efectiva, especialmente para la nueva generación de colaboradores que buscan aprender de manera práctica, divertida y visual.
Diseño Gráfico Atractivo: Aprender Con Estilo
Uno de los aspectos más destacados de esta nueva versión de GTS GHL Training School es la incorporación de diseño gráfico innovador que hace que cada módulo de inducción sea visualmente atractivo y estimulante. La interfaz de usuario ha sido optimizada para garantizar una navegación sencilla, mientras que los coloresy las imágenes de alta calidad mantienen a los estudiantes interesados y enfocados durante todo el proceso de aprendizaje.
Contenido Interactivo: Más que Solo Lectura
En lugar de simplemente leer textos largos y memorizar conceptos, los nuevos colaboradores ahora pueden disfrutar de una formación más dinámica y práctica. A través de videos, juegos educativos y simulaciones interactivas, los estudiantes son invitados a participar activamente en su proceso de aprendizaje. Este enfoque no solo mejora la comprensión de los contenidos, sino que también permite que los colaboradores aprendan a su propio ritmo, con la flexibilidad de acceder a los materiales en cualquier momento y desde cualquier lugar.
First Day
El módulo First Day de GTS GHL Training School es el primer paso para que los nuevos colaboradores se integren a la familia GHL Hoteles. Durante este día, se les presenta la historia de la cadena, permitiéndoles conocer los orígenes, el crecimiento y los valores que han llevado a GHL a convertirse en un referente en la industria hotelera. Además, se les explica la estructura organizacional, para que comprendan cómo está conformada la empresa y cómo se interrelacionan los diferentes departamentos. También se les informa sobre los recursos de asistencia al colaborador, como programas de bienestar y desarrollo profesional, que demuestran el compromiso de GHL con el crecimiento y el bienestar de su equipo.
Cultura Organizacional
El módulo Cultura Organizacional de GTS GHL Training School es esencial para que los nuevos colaboradores comprendan los principios que guían a la empresa. En este módulo, se abordan temas clave como la Misión y la Visión de GHL Hoteles, para que los empleados comprendan el propósito y las metas a largo plazo de la cadena hotelera.
También se presentan las Claves, Principios y Valores que sustentan cada acción dentro de la compañía, promoviendo una cultura de trabajo basada en el respeto, la calidad y el servicio al cliente. Las Consignas y Estándares Básicos proporcionan directrices claras sobre las expectativas que se tienen respecto al comportamiento y desempeño de los colaboradores. Además, el módulo profundiza en el Sistema de Gestión de la Calidad.
Espíritu de la Hospitalidad
En el módulo Espíritu de la Hospitalidad, se destacan aspectos fundamentales para brindar un servicio excepcional. Se habla de la pasión por el servicio, que impulsa a cada colaborador a ir más allá de lo esperado para ofrecer experiencias memorables. La empatía se presenta como clave para comprender y anticipar las necesidades de los huéspedes, mientras que el profesionalismo asegura que cada interacción sea impecable. También se enfatiza la importancia del trabajo en equipo, esencial para crear una atmósfera de cooperación y eficiencia. Por último, el módulo resalta las experiencias WOW, esos momentos únicos que superan las expectativas del huésped.
SASG
En el módulo SASG (Sostenibilidad, Ambiental, Social y Gobernanza), los colaboradores aprenden sobre las prácticas y políticas clave que guían la responsabilidad social y ambiental de GHL Hoteles. Se aborda la gestión ambiental, destacando las iniciativas para reducir el impacto ecológico y promover la sostenibilidad en todas las operaciones. También se cubre la preparación y respuesta ante emergencias, asegurando que los empleados estén capacitados para actuar frente a situaciones críticas de manera eficiente y segura. El módulo incluye además el Gobierno Corporativo, donde se explica la importancia de una gestión transparente y ética en todas las áreas de la empresa. Finalmente, se enseña sobre la evaluación y monitoreo, herramientas clave para medir el progreso de las iniciativas de sostenibilidad y garantizar su efectividad.
Seguridad Hotelera
En el módulo Seguridad Hotelera, los colaboradores aprenden sobre los protocolos fundamentales para garantizar un entorno seguro. Se cubre una introducción a la seguridad, enfocándose en la protección tanto de huéspedes como de empleados, y se profundiza en temas de vigilancia y protección, incluyendo la prevención de riesgos y la gestión de emergencias. Además, se abordan las normas de seguridad de la información, destacando la importancia de proteger los datos personales y la información confidencial para asegurar la confianza de los huéspedes y cumplir con las normativas vigentes.
El impacto de esta nueva propuesta de inducción online se extiende más allá de los primeros días de los nuevos empleados. Al ofrecer una plataforma de formación continua que va más allá de la inducción, GTS GHL Training School contribuye al desarrollo de talento dentro de la organización, ayudando a GHL Hoteles a preparar a sus colaboradores para asumir roles de liderazgo y responsabilidad en el futuro.
Con esta plataforma, GHL no solo busca formar buenos empleados, sino también cultivar a futuros líderes dentro de la empresa, proporcionándoles las herramientas, conocimientos y habilidades necesarias para enfrentar los desafíos de la industria hotelera.