Con gran alegría, orgullo y entusiasmo queremos compartir con ustedes que se los jefes de recepción han sido certificados después de un arduo trabajo dirijido por Patricia Ramírez líder de Front Operations de GHL HOTELES.
El resumen ejecutivo de este proceso de entrenamiento es el siguiente:
- 63 jefes entrenados en un periodo de dos años
- 10 ciclos de formación virtual para un total de 42 horas
- 7 ciclos de formación presencial para un total de 75 horas
Para lograr la consecución del certificado se solicita cumplir con los siguientes requisitos:
1. Examen de habilidades operativas
2. Examen de estadísticas operacionales
3. Nota acumulada del GSI de 9.3 para check in y check out
4. Clima organizacional (variable liderazgo por encima de 4)
5. Entrenamiento certificado del area.
Los jefes que a la fecha han conseguido completar los ciclos de formación y evaluación y que conforman la primera promoción de Formación de Entrenadores para Front Office Operations son:
- Carolina Pinilla – Hotel GHL Collection Hamilton
- Catalina Cabra – Bastion Luxury Hotel
- Nathaly Aragon
- Luis Osorio – Sonesta Valledupar
- Diana Carolina Mendoza – GHL Hotel Monteria
- Sara Aguirre – GHL Collection 93
- Luis Herrera – GHL Style Belvedere
- Catalina Cabra – Bastión Luxury Hotel
- Carlos Yobani Robayo – GHL Style Neiva
- Miryam Ramírez – Hojo Loja
- Lorena Figueroa – FPS Cali
- Rebeca Solorzano – Hyatt Place Mnagua
- Andrea Guerra – Sonesta Pereira
- Angela Silva – GHL Collection Barranquilla
- Gloria Lorena Henao – Hotel Aeropuerto
- Luisa Monroy – FPS Bogotá
- Carolina Diaz – GHL Relax Club El Puente
- Lauren Angulo – Sheraton San Jose
- Marcela Muñoz – Sonesta Hotel Bogotá
- Maritza Torres – Sonesta Barranquilla
