El, 28 de enero, se conmemora el Día Internacional de la Protección de Datos, una fecha que nos invita a reflexionar sobre la importancia de la privacidad y la intimidad digital en un mundo cada vez más conectado.
La protección de los datos personales no es solo un requisito normativo: es un derecho fundamental que sostiene la confianza entre personas y organizaciones, y constituye un pilar clave de la economía digital. En la actualidad, el valor de los datos —personales, operativos y empresariales— los convierte en un recurso altamente codiciado tanto para quienes deben gestionarlos legítimamente como para actores maliciosos que buscan explotarlos mediante diversas técnicas de ingeniería social, tales como phishing, vishing, suplantación por WhatsApp, enlaces engañosos y contenidos generados con IA diseñados para manipular, convencer o robar información.
En la operación diaria de un hotel se tratan datos sensibles en todas las áreas: información de huéspedes (nombres, documentos, preferencias, alergias alimentarias), métodos de pago, información de empleados, proveedores, datos corporativos, contratos y registros críticos almacenados en nuestros sistemas.
Estos datos poseen valor legal, económico y operativo, y deben ser siempre protegidos. A ello se suma una tendencia emergente: el uso de inteligencia artificial para agilizar procesos. Si bien aporta eficiencia, también depende de datos para operar.
Antes de compartir información, es necesario preguntarse:
- ¿Qué datos estoy entregando?
- ¿Dónde quedan almacenados?
- ¿Pueden identificar a una persona?
- ¿Podrían ser usados en mi contra o en contra de un tercero?
Nuestro compromiso
La protección de datos es una responsabilidad compartida. Para fortalecer nuestra cultura digital, recordamos:Piensa antes de actuar: valida remitentes, enlaces y números desconocidos.Verifica si lo que recibes corresponde con procesos oficiales.
Protege tus accesos: usa contraseñas robustas y activa autenticación multifactor (MFA) siempre que sea posible.La privacidad no es un concepto abstracto: es un componente esencial de la seguridad, la confianza y la excelencia del servicio. En GHL Hoteles, proteger los datos es parte de nuestra cultura y de nuestro compromiso con huéspedes, colaboradores y socios.
Jessica Patricia Vinueza García – Information Security Lead