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Reconocimientos
Estuvimos presentes en la segunda versión de los Premios Nacionales de Turismo organizados por Procolombia 2020. El evento se realizó en el Museo Nacional, ubicado en la ciudad de Bogotá, en donde bajo todas las medidas de bioseguridad los asistentes pudieron participar en esta ceremonia de premiación. La apertura oficial a este magnífico evento para...
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Todos los días nuestras colaboradoras demuestran su actitud, trabajo y esmero, lo cual nos orgullece compartir. Estas son algunas de las actividades que nuestros hoteles realizaron para ellas ¡Feliz día a todas las mujeres! Sheraton Guayaquil Hotel  Se organizó el taller “Descubre tu verdadera belleza” y se contó con la participación de la asesora de imagen...
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«Esperamos con ansias nuestro próximo viaje a Colombia y otra estancia en los Corales de Indias», expresó la familia Karolak. El pasado 24 de febrero el Hotel GHL Relax Corales de Indias recibió un comentario especial por parte de la familia Karolak, proveniente de Estados unidos. Se alojaron por 12 noches y tras su salida...
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El NPS es el indicador más utilizado para medir actualmente la lealtad del cliente respecto a una marca, producto o servicio. En el marco de la conferencia Empresarial de las Américas 2020, nuestro Radisson Hotel Guayaquil ganó el Net Promoter Score, NPS, Award. El NPS es el indicador más utilizado para medir actualmente la lealtad...
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Recordando esta deliciosa torta de navidad que nos regaló un huésped en Diciembre como muestra de agradecimiento por el excelente servicio recibido siempre en sus visitas a Tegucigalpa – Honduras, lo mejor de todo el huésped nos visita con frecuencia.
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Con una emotiva carta enviada hace unos días los primeros huéspedes de GHL Style Neiva: La familia Rodriguez – Factura 0001, nos reconocieron el gran cariño, la calidez y el buen servicio que nos ha caracterizado en todos estos años de operación exitosa en la capital del Huila, así mismo se tomaron el tiempo para...
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Este detalle sorprendente fue dejado en la habitación 407 del Hotel GHL Collection 93 en la ciudad de Bogotá liderado por el Señor Hernando Patiño, el día viernes por nuestros huéspedes Ignacio y Emmanuel, que nos visitan desde México, a una de nuestras camareras Ligia Ramirez, por su gran atención, servicio y amabilidad. Felicitaciones, creamos...
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Mauricio Ramírez Quirós En la actualidad el indicador mas importante en el mundo del servicio es el Net Promotor Score, mide la intención de recomendar el hotel a un amigo o familiar por parte de los huéspedes. El indicador fue creado por Fred Reichheld en un articulo histórico que rompió en dos la forma de...
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