Hoy nos sentimos orgullosos de anunciar que somos los ganadores del Diamond Circle Award, un premio que está basado en el desempeño y las métricas claves para Marriott compitiendo con 165 Four Points alrededor del mundo.
Nuestro lema: “Creamos experiencia con gente feliz” resume el gran trabajo de nuestros empleados gracias a su ardua labor, quienes día a día tienen grandes desafíos y se esfuerzan por ir siempre una milla más allá y lograr que nuestros huéspedes se sientan felices de regresar, obteniendo excelentes resultados en ventas y altos índices de satisfacción del huésped.
Para Marriott este premio se fundamenta en 4 criterios importantes para la marca:
Criterio 1: Puntaje General GSS (Guest Satisfaction Survey) [Encuestas de Marriott]: Intento de recomendación (NPS). Solo los hoteles elegidos que estén en las posiciones más altas de la marca.
Criterio 2: Puntaje de la auditoria estándar de la marca: Solos los hoteles que hayan alcanzado la zona verde en todas revisiones operacionales del BSA de los 2 últimos años. (Brand Standar Audit).
Criterio 3: El índice RevPAR; el hotel debe tener un mínimo de índice RevPAR de 100 y sin disminución en este indicador vs el año 2016.
Criterio 4: El hotel debe tener apertura antes del 1 de enero 2016. Hoteles del año actual no entran en esta categoría.
Aquellos hoteles que ganen este premio tendrán la oportunidad de ser nominados al premio “Hotel of the Year del 2018”
Agradecimientos totales a todo el equipo Four Points by Sheraton Barranquilla. ¡Vamos por más que lo podemos lograr!
