Con gran entusiasmo el personal de nuevo ingreso del Front Office del Royal Sonesta Hotel & Casino, inició la capacitación en el área de Recepción.
Los asistentes recibieron por parte del Auditor de Ingresos, el señor Joel Arrocha, el debido entrenamiento, en el cual observaron los módulos: check-in, check out, informes especiales, procedimientos de cargos y preparación de sobres, entre otros tópicos. Dicho entrenamiento tuvo una duración practica de 12 horas, con lo cual estarán preparados para atender a nuestros huéspedes.
Se aprovechó la ocasión para que el personal ya contratado de botones y recepción, formara parte del entrenamiento para que de esta manera reforzaran sus conocimientos y aclararan algunas dudas que podrían tener sobre el Sistema Zeus.
Agradecemos la colaboración del personal de Contraloría en especial al señor Arrocha por su tiempo y disposición.