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Día internacional de la sonrisa en el Hotel Sonesta Cusco

«La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz». (Proverbio escocés) Una vez más celebramos este día especial en compañía de nuestros mejores cómplices:  nuestros huéspedes. Ellos participaron activamente en la campaña de la Felicidad por el Día Internacional de la Sonrisa. Busquemos sonreír siempre y contagiar esa luz, a veces muchos necesitan solo […]

Celebración de amor y amistad en el Sonesta Valledupar

El Sonesta Valledupar celebró Amor y Amistad con el acostumbrado juego del amigo secreto, pero este año la metodología cambió.  No se utilizaron los nombres de los colaboradores, sino que cada colaborador representaba un Hotel de la Compañía, lo que mantuvo el suspenso hasta el día de la entrega de los obsequios.  Los mensajes y […]

En los zapatos de … Hotel Bastion Luxury

En Bastión Luxury Hotel se ha venido desarrollando actividades de Servicio al Cliente denominadas en los Zapatos De, la cual consiste en que nuestros colaboradores del área operativa disfrutan de habitaciones y restaurante como si fueran huéspedes o comensales, en dicha actividad, aparte de disfrutar de los servicios del hotel, cometemos “errores” intencionales en el […]