En dias pasados estuvieron alojados en nuestro hotel el Sr Jorge Cella con su esposa y su pequeña hija del 28 al 30 de abril y fuimos creadores de una experiencia memorable que publicamos a continuación:
“El sábado a la noche, su bebe comenzó con convulsiones, llamamos ambulancia pero ante la desesperación decidimos ir a la Clinica Romagosa, desde allí la logran estabilizar y luego la derivan a la Clinica Reina Fabiola, volvieron de madrugada avisando que era un cuadro viral y que la misma fiebre le causó las convulsiones, el domingo siguió en reposo y nuevamente la llevaron a control, al parecer se recupera bien, lunes tienen vuelo de regreso por la tarde por lo que se autorizo el late check out sin cargo, los padres estaban muy agradecidos con todo el equipo por la buena predisposición y ayuda que les ofrecimos”. Todo el equipo estuvo muy pendiente de las necesidades de la familia, incluso anticipándose a sus pedidos.
Al retirarse de nuestro hotel, dejaron las mejores críticas y eternos agradecimientos por la atención recibida, y hoy nos llego una encomienda con obsequios para repartir entre el personal y una carta escrita de puño del señor Cella nuevamente agradeciendo por todo. (Fotos adjuntas)
En este caso ha sido una situación de gran importancia para todos, pero también demuestra que teniendo en cuenta los pequeños detalles y las necesidades de nuestros huéspedes podemos marcar la diferencia.
