La Señora Collins, con mucha pena nos contaba que su maleta estaba extraviada ya dos días y la aerolínea internacional no le daba noticias positivas al respecto lo cual hacia más tedioso estar sin equipaje y en cierto modo preocupante ya que su itinerario estaba coordinado junto a un grupo de 10 personas con quienes debía iniciar la aventura por SUDAMERICA, pero al no tener su equipaje existía la posibilidad de cancelar algunos recorridos.
Al escucharla Karina y Roxana ( recepción), hicieron de esta conversación un momento WOW! , decidieron contactar a la aerolínea internacional, apoyarse con amig@s que laboran en una aerolínea local y gestionar la ubicación de la maleta.
…Adivinen que; LA MALETA LLEGÓ AL HOTEL EN EL TRANSCURSO DE LA TARDE, gracias al seguimiento y empatía de nuestras compañeras. Nuestra huésped no se imaginaba tal sorpresa al regresar de uno de sus tours encontró este detalle.