. La 31ª edición del Congreso Nacional de la Hotelería, bajo el lema “Tendencias Emergentes que Transforman y Fortalecen la Hospitalidad”, se consolidó como el principal espacio de reflexión estratégica del sector hotelero colombiano. Celebrado en la ciudad de Pereira los días 23 y 24 de octubre de 2025, el evento reunió a líderes empresariales,...

. La hospitalidad suele asociarse inmediatamente a una sonrisa, pero reducir esta gran actitud de servicio a solo un gesto es insuficiente. Aunque una sonrisa es un excelente inicio de conexión, debe integrarse con otros elementos para reflejar la pasión por servir. La Empatía y la Solución: Claves de un enfoque personalizado Articulo por Angélica...

La Guía Michelin, nacida en Francia en 1900 de la mano de la famosa empresa de neumáticos Michelin, surgió como un pequeño folleto gratuito para ayudar a los conductores a encontrar lugares donde comer, repostar combustible y alojarse durante sus viajes. Lo que comenzó como una herramienta práctica de carretera, se transformó con el tiempo...

. El término “elevator pitch” nació en Estados Unidos, en el corazón del ecosistema empresarial de Silicon Valley, hacia la década de 1980. Los jóvenes emprendedores que buscaban financiamiento sabían que podían cruzarse con ejecutivos o inversionistas en los pasillos o ascensores de grandes corporaciones. Si lograban captar su atención en ese breve encuentro, podrían...