Mauricio Ramírez Quirós En la actualidad el indicador mas importante en el mundo del servicio es el Net Promotor Score, mide la intención de recomendar el hotel a un amigo o familiar por parte de los huéspedes. El indicador fue creado por Fred Reichheld en un articulo histórico que rompió en dos la forma de...Read More
El dia 21 de enero a pesar de ser un día afectado por el paro, se realizó en el Hotel Four Points By Sheraton Bogotá, el evento, Rueda Libre, año 2020. Con un aforo de mas de 80 personas y la finalidad de comunicar a los asistentes la nueva alianza que GHL Hoteles y Rueda...Read More
«Lo importante no es ser el mejor, es ser diferentes» Elefantes Naranjas Ha muerto la leyenda Kobe Bryant, la estrella de los Lakers, el mundo deportivo esta de luto. A propósito de la avalancha de noticias que este accidente en helicoptero ha suscitado en el mundo, queremos compartir con ustedes un lindo detalle de la...Read More
