Este detalle sorprendente fue dejado en la habitación 407 del Hotel GHL Collection 93 en la ciudad de Bogotá liderado por el Señor Hernando Patiño, el día viernes por nuestros huéspedes Ignacio y Emmanuel, que nos visitan desde México, a una de nuestras camareras Ligia Ramirez, por su gran atención, servicio y amabilidad. Felicitaciones, creamos...Read More
Mauricio Ramírez Quirós Publicamos a continuación las fotografías enviadas por el Señor Mauricio Trejos y la Señora Nora Velasquez nuestros gerentes generales en las ciudades de Ibagué y Girardot, sobre la capacitación del personal en las brigadas de emergencia y primeros auxilios. Que buena iniciativa esta integración de los respectivos equipos de trabajo, la unión...Read More
El 23 de Enero el Hotel Sheraton Quito con la colaboración del Ministerio de Salud Pública realizó de manera gratuita para sus asociados y sus familias la Campaña de Vacunación contra la Influenza Estacional, esta actividad forma parte del Programa de la Vigilancia de la Salud del Hotel con el objetivo de prevenir enfermedades en...Read More
Imagen de Pexels en Pixabay Consulte aquí los resultados del 2019 de la pregunta que se adicionó hace un par de años a la encuesta de Revinate – GSI (Guest Satisfaction Index) por solicitud de nuestro departamento de Talento Humano y SISSTA, para medir la forma como nuestros visitantes perciben nuestro compromiso con el medio ambiente de nuestros...Read More
Mauricio Ramírez Quirós En la actualidad el indicador mas importante en el mundo del servicio es el Net Promotor Score, mide la intención de recomendar el hotel a un amigo o familiar por parte de los huéspedes. El indicador fue creado por Fred Reichheld en un articulo histórico que rompió en dos la forma de...Read More
El dia 21 de enero a pesar de ser un día afectado por el paro, se realizó en el Hotel Four Points By Sheraton Bogotá, el evento, Rueda Libre, año 2020. Con un aforo de mas de 80 personas y la finalidad de comunicar a los asistentes la nueva alianza que GHL Hoteles y Rueda...Read More
«Lo importante no es ser el mejor, es ser diferentes» Elefantes Naranjas Ha muerto la leyenda Kobe Bryant, la estrella de los Lakers, el mundo deportivo esta de luto. A propósito de la avalancha de noticias que este accidente en helicoptero ha suscitado en el mundo, queremos compartir con ustedes un lindo detalle de la...Read More
Imagen de portada de Sasin Tipchai en Pixabay Publicamos las bellas y conmovedoras palabras de agradecimiento de Eduardo García capitán de eventos de GHL Grand Villavicencio quien ha trabajado por mas de 20 años en la compañía: «Buenas tardes señores GHL reciban un saludo muy especial de parte mía y de mi familia, quería por este medio...Read More
Foto de portada: El autor es el reconocido reportero gráfico hindú Arko Datta, ver reseña completa de su trayectoria profesional y premios al final del artículo, se utiliza con fines académicos para esta investigación, créditos totales a su autor y a la agencia Reuters. UN SORPRENDENTE CASO DE ÉTICA EMPRESARIAL Especial por Mauricio Ramírez Quirós...Read More
