La educación es el mejor pasaporte al éxito. Una meta que comenzó con el propósito de fortalecer las habilidades blandas de los colaboradores, el pasado 17 de diciembre, se convirtió en una realidad. 30 colaboradores de diferentes áreas tomaron grados del Diplomado en estudio del cliente y comportamiento del consumidor, una iniciativa que se realizó junto a...
El Bosque de Oxígeno es una iniciativa ambiental lanzada por GHL en 2023, con el propósito de contribuir al cuidado del medio ambiente y fomentar la reforestación. GHL Relax Hotel Costa Azul en 2023, el proyecto comenzó con la siembra de más de 70 árboles nativos, y este año, en 2024, hemos dado un paso...
El concepto de «extra mile» o «ir más allá» en el servicio al cliente es un principio que destaca por su capacidad de generar experiencias memorables al cliente, superando sus expectativas. Esta filosofía no solo implica cumplir con lo que el cliente espera, sino también ofrecer algo adicional que lo sorprenda y lo haga sentir...
Hoy en día, las organizaciones de todo el mundo están comenzando a reconocer un principio fundamental: el bienestar de los empleados es tan importante como el bienestar económico de la empresa. De hecho, un entorno laboral donde los trabajadores se sienten felices y comprometidos no solo mejora el clima organizacional, sino que también impulsa la...
