. La hospitalidad suele asociarse inmediatamente a una sonrisa, pero reducir esta gran actitud de servicio a solo un gesto es insuficiente. Aunque una sonrisa es un excelente inicio de conexión, debe integrarse con otros elementos para reflejar la pasión por servir. La Empatía y la Solución: Claves de un enfoque personalizado Articulo por Angélica...
La Guía Michelin, nacida en Francia en 1900 de la mano de la famosa empresa de neumáticos Michelin, surgió como un pequeño folleto gratuito para ayudar a los conductores a encontrar lugares donde comer, repostar combustible y alojarse durante sus viajes. Lo que comenzó como una herramienta práctica de carretera, se transformó con el tiempo...
. El término “elevator pitch” nació en Estados Unidos, en el corazón del ecosistema empresarial de Silicon Valley, hacia la década de 1980. Los jóvenes emprendedores que buscaban financiamiento sabían que podían cruzarse con ejecutivos o inversionistas en los pasillos o ascensores de grandes corporaciones. Si lograban captar su atención en ese breve encuentro, podrían...
. Vivimos en una era de excesos: de información, de opciones, de palabras, de procesos. Y en medio de tanto ruido, hay una idea que brilla con más fuerza que nunca: Keep It Simple. La simplicidad no es superficialidad. Es comunicar lo esencial sin adornos innecesarios, sin laberintos corporativos ni tecnicismos que alejan en vez...
